在县市区村干部培训班上的讲话(3)

第三个字：情

以上率下，凝聚合力，共谋发展应该情真意切。一个村，少则三五百人，多则五六千人，如何步调一致向前进？关键是村书记、村主任要用真情实意去面对群众，把群众的事当自己的事，把群众的难当自己的难，想群众所想，急群众所急，以诚心赢得群众。

 1 情况要熟

村干部来自群众，知百姓冷暖，道百姓疾苦，但担任村主职干部后看待问题的视角和立场就会有所区别。要保持对群众的深入了解，就要走进家门口、走入群众中，与村民群众交朋友。要勤于访，无论上班值班还是平时，要见缝插针走村入户，用脚步丈量民情。嵊州是民情日记的诞生地，在新的形势下，村主职干部要绘画自己的民情地图，每半年都能走访一遍辖区群众，听民声、求民意、问民计，真正使民情通通民情，真正使民情地图绘写在田间地头，在工程现场，在群众身边。要开好会，全市把每个星期二上午统一作为村民情分析会时间，村主职干部尽管尽心竭力熟悉了解民情，但眼睛还不够远，耳朵还不够长，就要借助民情分析会把班子耳闻目睹的民情讲出来，共同判断分析，做到民情困难即时即解，始终保持对民情的一目了然。要沉下身，村主职干部负责全村资源、资产、资金和重要项目的决策，代表全体村民的利益，所以对情况的了解不能蜻蜓点水，一知半解，必须以解剖麻雀的姿态沉下心、蹲下身，无论是中心任务、政策新规，还是工程合同、项目现场都必须有掷地有声的熟悉研究，做到心中有数，坚决杜绝“任性”行为。

 2 情感要深

群众工作“一枝一叶总关情”。村主职干部做工作要带着情感，怀着一颗对全村老少负责的心。“群众的眼睛是雪亮的”，哪怕群众一时不理解，都要把工作做到群众心坎里，大多数群众能感受到村干部的真情实意。这之中，要处理好与家庭的关系，当村干部就是对全村的发展稳定承担了责任，家庭的经营、家人的照顾、家族的人情，理所当然会受到影响，要有所牺牲，把为小家转化到为大家，把奉献作为一种责任、一份荣耀，在发展群众的利益中收获群众的赞许，用群众的口碑构筑干部的丰碑。要处理好与班子的关系，假如说班子是船，村书记、村主任就是船长，所以船长要起引领作用，特别是村书记要抓大放小，理好思路，把准方向，村主任要到位不越位，办好实事，把好规矩。村两委会成员都要分工负责，千斤重担大家挑，互相补台，好戏连台。要处理好与群众的关系，村主职干部不可能单枪匹马做成事，要动员群众千军万马来办事，这里重中之重是要把党员、村民代表、乡贤、民兵应急力量四支队伍发动好，让群众都来向你看齐。只要村主职干部用心干事，群众情感的砝码一定偏向你心中。

 3 情意要真

村干部管的地方不大，与群众抬头不见低头见，面对的又是乡里乡亲，很多事情要讲政策，更要讲真情。要在小事上体现真诚，比如帮忙协调贷款、办证手续、政策补助等小事上，不要怕麻烦，多跑一里路、多说一句话、多一些关怀，既可以把事情办好，又让群众知情知热，成为你忠实的粉丝。要在难事上体现真心，要善于联系本村实际来分析和解决问题，要将情与理结合，多敲几次门，多喝几杯茶，畅通心结推进工作，特别是群众矛盾纠纷，往往公说公有理，婆说婆有理，但村主职干部一定要第一时间见人见事见理，走进矛盾漩涡，不能退避三舍，只有你真心对待，推心置腹，不偏不倚，一定能化干戈为玉帛。要在要事上体现真切，全村的经济发展、全村的美丽建设是要事，如道路硬化、绿化净化和水利工程、小城镇整治等方面，村干部要善于争取上级的支持，要主动争取上级的项目，用项目建设来让群众受益，始终以真切感动每一位村民群众。

 4 情怀要宽

中国人最重情怀，心底无私天地宽，“吏不畏其严而畏其廉，民不服其能而服其公”，公则明，廉则威。要树得起公心，这份公心就是对党的忠诚，对事业的忠诚，唯有忠诚才是对党性最好的诠释，才是对群众最好的礼遇。在座的村主职干部都要有舍小家为大家的情怀，有从严治党向我看齐的那份豪情。要学得会大度，社会正处于利益调整期、矛盾凸现期，矛盾问题的“燃点很低”，特别是大家在处理矛盾时，要多采取换位思考，学会摆事实、讲道理，而不是以权压人、仗势欺人，不要“通不通三分钟”。要守得好制度，村干部官虽小，但也掌握一定的权力，去年以来市里出台了一系列管理制度，譬如说不履职即辞职、村干部考核通报制度等，这两天培训辅导的更是履行职责时必须遵守的规范程序和规定，目的就是要在座的村主职干部用制度约束自己，从大处着眼，公平公正办事，清清白白做人，无愧于时代对大家的召唤。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。希望我们新一届村社领导班子翻篇归零再出发，干字当先，勠力同心，以非凡的努力干出非凡业绩，在嵊州新一轮的发展中彰显铁军村干部的风采。