业主委员会关于业主投诉的情况说明

关于本次业主大会有关投诉事项的说明

昨天（2020年4月2日），业委会与热心业主前往XX住建局咨询小区续签合同投票相关问题，就XX住建局2019年12月18日文中建议终止本次续签合同投票一事提请XX住建局陈主任给出明确答复，陈主任解释说该文只是主管部门对小区业主在自己自治区域内发生的活动所提出的指导建议，不具强制性要求，所以对于本次临时召开业主大会是否继续还是终止由本小区业委会自行决定。

  业委会经过了解，XX住建局是由于有业主投诉本次小区召开的临时业主大会公示与法律规定不符，存在瑕疵，从而提出的建议。但这个投诉的日期是2019年12月18日，而本次续签合同早已在2019年11月9日通过微信业主群及业委会微信公众号向业主公开公示，合同纸质公示版及召开业主大会就续签合同投票纸质版通知已由本小区物业服务管理处于2019年11月25日在小区各大宣传栏张贴公示，在各大业主微信群及业委会微信公众号也同步公示，相关投诉不是在公示期内提出的，而是发生在投票期间。

  基于上述情况，经业委会委员集体决定本次投票不因此进行修改。而且本届业委会任期也将快结束，委员也并非都是专业人士，工作就算是竭尽全力，也难以避免日后继续会有心人士投诉，或存在其它瑕疵而不断被阻延选聘物业的工作，本次业主大会延后或重新举行都已不太可能，或存在更多不确定性。同时也认为即使合同修订再完美、工作就算做到极致，也不可能百分百让全部业主感到满意。鉴于上述因素，考虑到绝多数业主的共同利益至上，业委会经研究决定：本次召开的业主大会（续签合同投票）继续进行。本次续聘合同投票如不能双过半，将依法依规启动对外公开招标选聘物业管理公司。为了我们美好家园，避免出现更大争议及动荡，以最小代价来保障我们最大的利益，请业主邻居们权衡利弊，踊跃投出真正代表自己意愿的选票。

皇家至尊y业主委员会

2020年1月3日